Termos de uso
Última atualização: setembro de 2026
1. Sobre a XCrazy
A XCrazy é uma plataforma de marketplace que conecta produtores (vendedores de produtos digitais, físicos ou serviços) a compradores, processando pagamentos via PIX através do parceiro de pagamentos PixGo. Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com estes Termos de uso.
2. Cadastro e conta
Para vender na XCrazy é necessário se cadastrar como produtor, informando dados corretos e verdadeiros (nome, e-mail, CPF ou CNPJ). Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta. Contas podem ser suspensas em caso de suspeita de fraude, informações falsas ou uso indevido da plataforma.
3. Responsabilidade sobre os produtos
Cada produtor é o único responsável pelos produtos, serviços ou conteúdos que anuncia e vende na XCrazy, incluindo descrição, qualidade, entrega e suporte ao comprador. A XCrazy atua como intermediadora de pagamento e vitrine, não fabricando nem prestando os serviços anunciados pelos produtores. É proibido anunciar produtos ilegais, enganosos ou que violem direitos de terceiros.
4. Taxas e pagamentos
A XCrazy cobra uma comissão sobre cada venda concluída, conforme o plano do produtor, descontada automaticamente antes do repasse. Os valores das vendas ficam disponíveis para saque conforme o processo de confirmação de pagamento do PixGo. A XCrazy pode reter valores em caso de suspeita de fraude, chargeback ou disputa, até a resolução do caso.
5. Programa de afiliados
Quando habilitado pelo produtor, terceiros podem divulgar produtos como afiliados e receber uma comissão por venda, conforme percentual definido pelo próprio produtor. A comissão de afiliado é paga pela mesma lógica de disponibilização de saldo das vendas.
6. Cancelamento e suspensão
A XCrazy pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, a lei aplicável ou que apresentem indícios de fraude, sem prejuízo de outras medidas cabíveis. O produtor pode solicitar o encerramento da própria conta a qualquer momento, respeitando pendências de pedidos e saques em aberto.
7. Alterações destes termos
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis na plataforma. O uso continuado da XCrazy após uma alteração representa aceite dos novos termos.
8. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para suporte@excrazy.com.br.